Vous remplissez un formulaire pour « comparer des devis de déménagement », et dans l’heure plusieurs entreprises que vous ne connaissez pas vous appellent. Ce n’est pas un hasard : c’est le fonctionnement normal d’une plateforme de devis.
Ces sites rendent service pour comparer vite. Encore faut-il savoir à qui va votre demande, qui paie pour la recevoir, et ce que vous gagnez à contacter directement un déménageur de votre région.
Comment fonctionne une plateforme de devis de déménagement
Une plateforme de devis n’est pas une entreprise de déménagement. C’est un intermédiaire : elle recueille votre demande, puis la transmet à des entreprises partenaires qui vous font une offre.
Pour vous, le service est gratuit. En revanche, ce sont les entreprises qui le financent, de plusieurs façons selon les sites :
- L’abonnement. L’entreprise paie chaque mois ou chaque année pour accéder aux demandes. C’est le modèle de Renovero, plateforme d’artisans du groupe Swisscom Directories, dont les abonnements vont de 125 à plus de 200 francs par mois, et de Mon Devis Pro, qui propose aux entreprises des abonnements d’un ou deux ans.
- Le paiement à la demande. L’entreprise paie pour chaque demande de devis qu’elle reçoit, qu’elle décroche le déménagement ou non. C’est ce que Déménagement-365 annonce aux déménageurs : un « paiement par demande de devis reçue ».
- La commission. Plus rarement, la plateforme prélève une part du prix du déménagement.
De plus, la plateforme envoie une même demande à plusieurs entreprises à la fois : cinq devis chez Movu, jusqu’à six chez Déménagement-365.
Ces informations proviennent des sites de ces plateformes, consultés en novembre 2026.
Ce que deviennent vos coordonnées
En validant le formulaire, vous acceptez que votre nom, votre téléphone, vos adresses et le détail de votre logement soient transmis à plusieurs sociétés. Concrètement :
- Vous ne choisissez pas qui vous contacte. C’est la plateforme qui sélectionne les entreprises, parmi celles qui la paient.
- Vous êtes sollicité plusieurs fois. En effet, chaque entreprise a payé pour votre demande et cherche donc à la rentabiliser : appels, e-mails, relances.
- Le devis est souvent fait à distance. Sans visite, l’entreprise estime le volume sur la base d’un formulaire. Par conséquent, les mauvaises surprises arrivent le jour du déménagement.
C’est pourquoi, avant d’envoyer une demande, lisez la politique de confidentialité du site : elle doit indiquer à qui vos données sont transmises. La loi suisse sur la protection des données vous donne le droit de le savoir.
Qui paie, au final ?
Un abonnement, un contact acheté ou une commission sont des coûts pour le déménageur. Comme tous ses coûts, ils se retrouvent donc dans ses prix, ou dans le temps qu’il peut consacrer à chaque client.
De plus, ces plateformes investissent beaucoup dans la publicité en ligne. Quand vous cherchez « déménagement Lausanne », elles apparaissent souvent avant les entreprises de la région. Vous croyez contacter un déménageur, alors que vous contactez en réalité un intermédiaire qui transmettra votre demande, contre paiement, à ce même déménageur.
Pour une entreprise locale, le choix est simple à résumer : payer pour accéder à des clients qui la cherchaient déjà, ou compter sur ceux qui prennent la peine de la contacter directement. Celle qui paie doit ensuite rentabiliser chaque demande achetée. Elle économise donc souvent sur la visite à domicile et établit son devis à distance.
Les avantages d’un devis de déménagement demandé directement
- Un seul interlocuteur. Vos coordonnées restent chez l’entreprise que vous avez choisie.
- Une visite ou un inventaire précis. Le devis repose sur votre logement réel, pas sur une estimation.
- Un prix sans intermédiaire. Rien n’est reversé à un tiers pour avoir obtenu votre contact.
- Une entreprise que vous pouvez vérifier. Adresse, registre du commerce, assurances, avis : vous savez à qui vous confiez vos biens.
- Des bureaux où vous êtes reçu. Chez Eurêka, vous pouvez venir vous renseigner et rencontrer l’équipe dans nos locaux de Lonay. Nos adresses et horaires sont sur la page Contact.
Comparer reste pourtant une bonne idée. En effet, deux ou trois devis demandés directement à des déménageurs de votre région suffisent, et vous gardez la main sur vos données.
Chez Eurêka, votre demande de devis reste chez nous
Quand vous demandez un devis à Eurêka Déménagements SA, c’est notre équipe qui vous répond, et personne d’autre. Nous ne revendons ni ne transmettons vos coordonnées. Pour un déménagement privé comme pour un déménagement d’entreprise, ceux qui feront le travail établissent eux-mêmes le devis, à Lausanne, Morges, Yverdon et dans tout le canton de Vaud.
Vous pouvez aussi estimer vous-même votre volume avec notre calculateur.
Questions fréquentes
Les plateformes de devis de déménagement sont-elles vraiment gratuites ?
Oui pour vous. Ce sont les entreprises partenaires qui paient, par abonnement, par demande reçue ou par commission. Ce coût fait donc partie de leurs charges.
Pourquoi plusieurs entreprises m’appellent-elles après une seule demande ?
Parce que la plateforme transmet votre demande à plusieurs partenaires en même temps. Ainsi, chacun essaie de vous joindre le premier.
Comment trouver un déménageur sans passer par une plateforme ?
Commencez par le bouche-à-oreille : demandez à vos proches, à vos voisins ou à votre régie quel déménageur ils recommandent. Cherchez ensuite une entreprise établie près de chez vous, vérifiez son inscription au registre du commerce sur zefix.ch et demandez-lui un devis écrit après visite.